Q 오늘 전기요금 자동이체를 신청하면 언제부터 요금이 자동출금 되나요?

A 약간씩 차이가 있지만 정상 신청접수·완료 후 약 26일 후 도래되는 납기일부터 자동이체가 개시 됩니다. 고객마다 검침일과 요금 납기일이 다르고 자동이체 신청에 따른 금융결제원의 승인이 다르게 소요되기 때문입니다.

고객이 사이버지점을 통하여 전기요금 자동이체를 신청하시면 당장에 입력사항에 오류가 없는 경우 한전에서는 정상적으로 접수 처리를 하고 ‘자동이체 처리완료’라는 메시지를 SMS를 통하여 알려드립니다. 이는 정확히 한전에서 자동이체 접수 처리를 완료하였다는 의미이며 당장에 발생한 전기요금을 자동이체로 인출하겠다는 내용은 아닙니다. 또한 금융결제원 확인 결과 계좌번호나 신청고객정보가 잘못되어 추후에 오류가 발생하여 전기요금 자동이체 처리가 되지 않는 경우도 있습니다. 그러나 신청고객이 정확한 계좌번호와 고객정보를 입력하셨다면 늦어도 신청 후 약 26일 후 도래하는 납기일에 해당하는 전기요금부터는 자동이체로 전기요금이 납부됩니다.