용인시 기흥구는 지난달 10일부터 21일까지 동백현장민원실 이용자 200명을 대상으로 실시한 ‘동백현장민원실 설치에 따른 주민만족도 설문조사’ 결과를 발표했다.

이번 설문에는 △용인시 거주기간 △동백현장민원실 인지방법 △현장민원실 설치 만족도 △현장민원실 이용도 △이용 만족도 △민원실 불편사항 △직원 친절도 등이 조사됐다.

조사결과 현장민원실 이용자 200명 중 196명이 설치를 잘했다고 응답하고 설문 응답자의 48% 이상이 3회 이상 방문 하는 등 만족도와 이용도가 높은 것으로 조사됐다.

또한 민원실이 편리하며 업무처리도 친절하고 신속해서 좋았다는 응답이 97% 나왔다.

반면 동백현장민원실의 공간과 편의시설의 부족, 교통 불편, 위치 설명 부족 등에 대한 지적도 나왔다.

동백택지개발지구는 지난달 28일 24개 단지 1만 793세대가 입주해 사용승인 대비 입주율이 84%에 달하고 있다.