어떤 분야에서든 영업을 하는 많은 사람들이 막연하게 일하다 비전을 찾지 못하고 그만둔다. 이런 사람들에게 가장 필요한 덕목은 무엇일까.

유니베라 수지점에 근무하는 오정환, 한영경 씨가 공동 저술한 ‘영업, 질문으로 승부하라’는 이런 영업 노하우에 대한 궁금증을 단번에 해결해준다.
오정현 씨는 “영업을 하는 많은 사람들이 비전이 없다고, 적성에 맞지 않는다고, 일이 어렵다며 영업판을 떠나고 있는데 이런 문제들을 보며 ‘왜?’라는 질문을 스스로에게 던지게 됐다”며 “이렇게 영업판을 떠나는 사람들을 막고 판매기법을 가르쳐 현장에 내보내야 되겠다는 생각에 책을 쓰게 됐다”고 말했다.

이 책에서는 영업에서 성공하는 비결을 ‘질문’이라는 하나의 주제를 통해 푼다.

질문은 효과적인 설득이 가능하고 강한 인상을 심어 줄뿐만 아니라 동기를 부여하고 이해와 공감을 불러일으킨다는 것.

책을 함께 펴낸 한영경 씨는 “남편의 직장을 따라 용인까지 왔는데 수줍음이 많고 내성적인 탓에 영업을 시작한 이후 힘든 일을 많이 겪었다”며 “이 책을 통해 영업을 시작했지만 어떻게 해야 할지 막막해하는 초보자들에게 길잡이가, 경험이 많은 영업인들에게는 참고자료가 될 수 있었으면 한다”고 말했다.