용인신문 | 다보스병원(이사장 양성범)은 입원 환자의 편의성과 진료 만족도를 높이기 위해 ‘회진 사전 알림톡 서비스’를 도입하고 지난 6월부터 본격 시행에 들어갔다.

이번 서비스는 디지털 기반 환자 안내 시스템으로 환자 중심 진료 환경 구축과 중증환자 보호자들의 신속하고 정확한 대처 행동을 돕기 위해 마련됐다.

알림톡은 서비스 본격 시행 전 시범 운영을 통해 시스템의 안정성을 검증한 뒤 정식으로 도입됐으며 의료진 회진 예정 시간을 환자 및 보호자에게 사전에 안내하는 방식으로 운영됨으로써 이를 통해 환자와 보호자는 회진 일정에 맞춰 진료 준비가 가능하다.

회진 안내는 카카오톡 알림톡을 통해 제공되며 회진 예정 시간 및 관련 안내 사항이 환자 또는 보호자의 모바일로 전송된다.

양성범 이사장은 “회진 사전 알림톡 서비스는 환자 중심 진료환경을 강화하기 위한 중요한 기반”이라며 “앞으로도 디지털 기술을 활용한 환자 편의 서비스를 지속적으로 확대해서 지역 주민이 신뢰할 수 있는 의료환경을 만들어 나가겠다”고 밝혔다.